Art & Culture • Monaco
Travailler en temps de crise
L’ensemble des activités professionnelles ont été impacté par le COVID-19, voici les témoignages de trois travailleurs de la Principauté qui ont dû faire face, chacun à leur manière.
> Cédric Verany, journaliste Monaco Matin
"A l'inverse de beaucoup de gens, cette période de confinement a été pour nous tous - à la rédaction - synonyme d'un accroissement du travail dû à une actualité inédite et omniprésente. Mais pour respecter les règles sanitaires, il a fallu adapter notre façon de travailler. Déjà, nos réunions de rédaction quotidiennes sont devenues virtuelles. Pendant la période de confinement strict, nous avons essayé de privilégier les interviews par téléphone, FaceTime, Zoom, Whatsapp. De nombreuses conférences de presse étaient aussi organisées avec ces outils numériques pour éviter les contacts. Mais l'essence de notre métier est d'être sur le terrain et d'aller à la rencontre des gens et de raconter ce que nous avons vu. Et ça, nous n'avons jamais cessé de le faire, en prenant les précautions sanitaires nécessaires. Concernant les sujets qui m’ont particulièrement marqué, je dirais ceux avec des gens qui étaient sortis de la maladie et qui témoignaient de l’enfer qu’ils avaient traversé".
> Dominique Gastaldi, Fleuriste chez Gastaldi Fleurs
"Nous avons trois magasins à Monaco et nous avons tout fermé dès l’annonce du confinement. C’était une décision nécessaire mais très difficile à prendre. On reçoit des fleurs fraîches de Hollande trois fois par semaine, on a fait le ménage pendant plusieurs jours, c’était un peu triste… Dès que l’on a reçu les autorisations, nous avons mis en place des livraisons à domicile, approvisionné par des producteurs du Var ou d’Italie. On avait la chance d’avoir un site internet marchand et cela nous a énormément aidé. Les commandes étaient quotidiennes, cela ne correspondait pas à notre chiffre d’affaires habituel mais les clients étaient contents. On est ravis d’avoir investi dans le digital et nous avons décidé d’aller encore plus loin. La perte de fréquentation et de chiffre d’affaires va désormais de 20 à 40 % en fonction des magasins. Cela nous a forcé à repenser notre manière de travailler mais on garde le sourire et l’on va de l’avant !"
> Christine Zoliec, Directrice des Thermes Marins
"Que ça fait du bien d’accueillir de nouveaux nos clients ! Durant le confinement, nous avons tout fermé, nous en avons profité pour peaufiner les projets en cours, tout en restant à l’écoute de notre clientèle. Désormais, nous avons des protocoles très strictes qui permettent au personnel comme aux visiteurs d’être en sécurité et rassurés. Nous avons mis en place un parcours spécifique pour assurer la distanciation sociale et éviter que les clients se croisent. Ils n’ouvrent aucune porte, tout est désinfecté minutieusement et nous utilisons un maximum d’équipements à usage unique. Le port du masque est obligatoire et nous proposons du gel hydroalcolique. Beaucoup se sont demandés : quel est mon essentiel ? C’est pourquoi nous prônons plus que jamais un retour vers soi, tout en misant sur une ultra personnalisation. L’espace esthétique, coiffure, les soins techniques et corps sont déjà ouverts et nous attendons avec impatience la réouverture de tout l’espace balnéaire qui représente l’âme des Thermes Marins".
> Cédric Verany, journaliste Monaco Matin
"A l'inverse de beaucoup de gens, cette période de confinement a été pour nous tous - à la rédaction - synonyme d'un accroissement du travail dû à une actualité inédite et omniprésente. Mais pour respecter les règles sanitaires, il a fallu adapter notre façon de travailler. Déjà, nos réunions de rédaction quotidiennes sont devenues virtuelles. Pendant la période de confinement strict, nous avons essayé de privilégier les interviews par téléphone, FaceTime, Zoom, Whatsapp. De nombreuses conférences de presse étaient aussi organisées avec ces outils numériques pour éviter les contacts. Mais l'essence de notre métier est d'être sur le terrain et d'aller à la rencontre des gens et de raconter ce que nous avons vu. Et ça, nous n'avons jamais cessé de le faire, en prenant les précautions sanitaires nécessaires. Concernant les sujets qui m’ont particulièrement marqué, je dirais ceux avec des gens qui étaient sortis de la maladie et qui témoignaient de l’enfer qu’ils avaient traversé".
> Dominique Gastaldi, Fleuriste chez Gastaldi Fleurs
"Nous avons trois magasins à Monaco et nous avons tout fermé dès l’annonce du confinement. C’était une décision nécessaire mais très difficile à prendre. On reçoit des fleurs fraîches de Hollande trois fois par semaine, on a fait le ménage pendant plusieurs jours, c’était un peu triste… Dès que l’on a reçu les autorisations, nous avons mis en place des livraisons à domicile, approvisionné par des producteurs du Var ou d’Italie. On avait la chance d’avoir un site internet marchand et cela nous a énormément aidé. Les commandes étaient quotidiennes, cela ne correspondait pas à notre chiffre d’affaires habituel mais les clients étaient contents. On est ravis d’avoir investi dans le digital et nous avons décidé d’aller encore plus loin. La perte de fréquentation et de chiffre d’affaires va désormais de 20 à 40 % en fonction des magasins. Cela nous a forcé à repenser notre manière de travailler mais on garde le sourire et l’on va de l’avant !"
> Christine Zoliec, Directrice des Thermes Marins
"Que ça fait du bien d’accueillir de nouveaux nos clients ! Durant le confinement, nous avons tout fermé, nous en avons profité pour peaufiner les projets en cours, tout en restant à l’écoute de notre clientèle. Désormais, nous avons des protocoles très strictes qui permettent au personnel comme aux visiteurs d’être en sécurité et rassurés. Nous avons mis en place un parcours spécifique pour assurer la distanciation sociale et éviter que les clients se croisent. Ils n’ouvrent aucune porte, tout est désinfecté minutieusement et nous utilisons un maximum d’équipements à usage unique. Le port du masque est obligatoire et nous proposons du gel hydroalcolique. Beaucoup se sont demandés : quel est mon essentiel ? C’est pourquoi nous prônons plus que jamais un retour vers soi, tout en misant sur une ultra personnalisation. L’espace esthétique, coiffure, les soins techniques et corps sont déjà ouverts et nous attendons avec impatience la réouverture de tout l’espace balnéaire qui représente l’âme des Thermes Marins".